重慶市銀行業協會參加四川銀行業糾紛調解中心研討會
 

http://www.844074.live 2019/11/4    瀏覽次數:3022

20191029日重慶市銀行業協會秘書長羅鈞攜同重慶銀行業消費者投訴糾紛調解中心工作人員前往四川成都參加由四川銀行業糾紛調解中心主持召開的“不忘初心,牢記使命——消保新規下如何更好地發揮調解功能”主題研討會。四川銀保監局黨委委員、副巡視員顏臺軍致辭表示,將會堅持以人民為中心,秉持監管為民的理念,高度重視消費者權益保護工作,同時對下一步銀行保險業監督管理機構切實履行好消保工作,提出要及時引導銀行保險業監督管理機構切實履行消保工作的主體責任,建立健全消費者權益保護工作體制和機制,并提出消保工作要貫穿到銀行保險業機構日常經營管理的每一個環節,引導從業人員的規范行為,提高金融服務水平,同時也要加強消費者對金融知識的宣傳教育。四川銀行業糾紛調解中心理事長葛春堯介紹了四川銀行業糾紛調解中心的成立和運行情況,并提出運用科技創新開發“互聯網+調解”信息技術健全一體化在線糾紛調解平臺。四川省高級人民法院民二庭副庭長周靜介紹了當前司法案件和法官數量的矛盾,建議銀行業糾紛調解的范圍還可以擴大,重點推動“訴調對接”工作。西南財經大學中國金融法研究中心高晉康教授授了調解經驗,給出了相關建議。

來自四川、重慶、湖北、遼寧銀保監局消保處相關領導圍繞各地銀行保險業金融機構消費者投訴當前面臨的困難和今后的處理方向進行了深入討論。各地調解中心負責人共同探討調解的方法,交流調解的經驗。會上,四川、北京、上海、深圳、湖北、遼寧、重慶七地調解中心簽訂合作備忘錄,以便在經驗交流、信息共享、輿情通報、調處機制建設等方面展開更深層次的合作。

重慶銀行業消費者投訴糾紛調解中心將會吸取各兄弟單位先進的調解經驗和優秀調解方案,全力維護好消費者及會員單位的合法權益,建立成為更具有公信力的第三方調解機構。



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