關于表彰重慶市銀行業“提升銀行業服務品質 保護消費者合法權益”主題活動組織推動先進單位、文明規范服務優秀營業機構和優秀個人的決定
 
渝銀協〔2013〕4號

http://www.844074.live 2013/2/21    瀏覽次數:104539

各會員單位:

為不斷提升重慶市銀行業服務品質,維護良好市場秩序,強化銀行業履行社會責任,更好保護金融消費者合法權益,在重慶銀監局大力支持和指導下,重慶市銀行業協會自201111月啟動了“提升銀行業服務品質,保護消費者合法權益”主題活動(以下簡稱“主題活動”)。各會員單位高度重視,積極參與,精心部署,嚴密組織,扎實推進,各項工作有效開展。各基層機構積極響應,結合實際,狠抓落實。廣大員工踴躍投入,規范行為,立足本職,做好具體工作。通過學習、教育、培訓、自查、整改、監督、宣傳、競賽、檢查、評比等一系列工作,主題活動取得了階段性成果。

為表彰和鼓勵在主題活動中表現突出的單位、基層網點及個人,充分發揮先進典型的示范引領作用,根據《重慶市銀行業金融機構持續開展“提升銀行業服務品質保護消費者合法權益”主題活動的實施方案》及《重慶銀行業文明規范服務長效機制實施意見》的要求,本著客觀、公正、公平的原則,經過單位推薦、資格審定、檢查驗收、審查認定及網上公示等程序,重慶市銀行業協會第六屆理事會第六次會議審議通過,現決定授予國家開發銀行重慶市分行等10家單位(名單見附件1)“重慶市銀行業‘提升銀行業服務品質,保護消費者合法權益’主題活動組織推動先進單位”,授予中國農業發展銀行奉節縣支行等100家營業機構(名單見附件2)“重慶市銀行業2012年度文明規范服務優秀營業機構”,授予李潔珣等100名人員(名單見附件3)“重慶市銀行業‘提升銀行業服務品質,保護消費者合法權益’主題活動優秀個人”。

希望受到表彰的單位及個人珍視榮譽,再接再厲,積極發揮示范帶動作用,推廣先進經驗,不斷深化主題活動。希望各會員單位充分借鑒獲獎單位及個人的先進經驗,認真踐行行業服務規范,持續提升服務質量,嚴格執行法律法規,依法合規經營,維護良好市場秩序,切實加強社會責任管理,提升履行社會責任成效,自覺接受監督,促進銀行業消費者合法權益保護工作深入扎實開展,進一步推動重慶經濟社會和重慶市銀行業更加健康發展。

附件:

1.重慶市銀行業“提升銀行業服務品質 保護消費者合法權益”主題活動組織推動先進單位名單

2. 重慶市銀行業2012年度文明規范服務優秀營業機構名單

3. 重慶市銀行業“提升銀行業服務品質 保護消費者合法權益”主題活動優秀個人名單


重慶市銀行業協會
二〇一三年一月二十二日
    附件1: [2013]4號文件附件1.doc     [點擊下載]
    附件2: [2013]4號文件附件2.doc     [點擊下載]
    附件3: [2013]4號文件附件3.doc     [點擊下載]
 
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